Prazo de Entrega & Rastreio
O prazo médio de entrega para Portugal Continental varia entre 7 a 20 dias úteis após o envio da encomenda.
Para as Regiões Autónomas (Açores e Madeira), o prazo poderá ser superior.
Enviaremos sempre o código de rastreamento da sua encomenda quando disponível. Poderá acompanhar a entrega através dos seguintes sites:
Os códigos de rastreamento podem demorar de 1 a 3 dias úteis até ficarem ativos no sistema dos CTT ou transportadora parceira.
Se o prazo estimado for ultrapassado, recomendamos que contacte diretamente os CTT para verificar a situação. Caso não exista registo da sua encomenda, entre de imediato em contacto connosco para que possamos verificar junto dos fornecedores. Confirmando-se um problema logístico, será efetuado o reembolso integral da sua compra.
⚠️ É importante garantir que está disponível para receber a encomenda no endereço indicado. Após 3 tentativas falhadas de entrega, terá de levantar a sua encomenda numa estação dos CTT próxima do seu endereço. Poderão ser aplicadas taxas de armazenagem, de acordo com o peso/volume do produto, caso não seja levantado no prazo definido (normalmente 7 dias corridos).
